Политика конфиденциальности сервиса Shingal Media

Дата вступления в силу / Последнее обновление:1 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как сервис Shingal Media (далее — «Сервис», «мы», «наш», «нас»), доступный по адресу sm-iptv.ru, собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию своих пользователей (далее — «Пользователь», «вы»).

Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даете полное согласие на обработку ваших персональных данных на описанных ниже условиях.

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем данные, чтобы предоставлять качественные услуги и обеспечивать стабильную работу Сервиса. Эта информация делится на несколько категорий:

1.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

• Учетные данные: адрес электронной почты, логин, пароль, имя (используемые при регистрации на сайте sm-iptv.ru).
• Коммуникационные данные: история обращений в службу поддержки, ваши вопросы, отзывы и жалобы.

1.2. Данные, собираемые автоматически:

• Техническая информация: ваш IP-адрес, тип браузера, операционная система устройства, MAC-адреса устройств, с которых происходит подключение к серверам вещания.
• Данные об использовании (Логи): дата и время доступа к Сервису, история скачивания плейлистов, статистика подключений к серверам (для контроля лимита устройств по подписке).
• Файлы Cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для авторизации и аналитики.

1.3. Финансовая информация:

Мы не собираем и не храним полные данные ваших банковских карт или кошельков. Все платежи обрабатываются на стороне защищенных сторонних платежных шлюзов (например, FreeKassa, ЮKassa, Crypto и т.д.]). Мы получаем только статус платежа, сумму и номер заказа.

2. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях (включая выполнение договора оферты и согласие пользователя) для следующих целей:

• Предоставление услуг: создание аккаунта, генерация уникальных ссылок на плейлисты (M3U), обеспечение доступа к каналам.
• Безопасность: предотвращение мультиаккаунтинга, кражи плейлистов, DDoS-атак и мошеннических транзакций.
• Поддержка пользователей: решение технических проблем и ответы на ваши запросы.
• Улучшение Сервиса: анализ нагрузок на серверы, оптимизация маршрутов вещания и улучшение интерфейса сайта.
• Информирование: рассылка системных уведомлений (окончание подписки, технические работы) и маркетинговых предложений (от которых вы можете отписаться в любой момент).

3. Использование сторонних IPTV-плееров

Наш Сервис предоставляет вам данные для доступа (M3U-плейлисты, данные портала). Для просмотра контента вы можете использовать сторонние программные обеспечения и приложения (например, TiviMate, Smart IPTV, OTT Player и др.).

Важно: Мы не контролируем эти сторонние приложения. Настоящая Политика конфиденциальности на них не распространяется. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности разработчиков тех плееров, которые вы используете на своих Smart TV, приставках или смартфонах.

4. Передача данных третьим лицам

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных и не продаем их третьим лицам. Доступ третьих лиц к вашим данным возможен только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: сервисы отправки Email, хостинг-провайдеры, сервисы защиты от DDoS-атак (только в объеме, необходимом для оказания их услуг).
• Соблюдение законов: по обоснованному и законному запросу государственных органов или судебных инстанций, если этого требует применимое законодательство.

5. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или пока у вас есть активный аккаунт. Если вы удалите свой аккаунт, ваши личные данные будут удалены с наших серверов в течение 30 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить для соблюдения юридических или налоговых обязательств (например, история платежей).

6. Безопасность ваших данных

Мы применяем современные технические средства для защиты ваших данных: шифрование трафика (SSL/HTTPS), хеширование паролей, ограничение доступа к базам данных и регулярный мониторинг систем на предмет уязвимостей. Однако ни один метод передачи данных через Интернет не гарантирует 100% абсолютной безопасности, и Пользователь передает данные на свой страх и риск.

7. Права пользователей (включая GDPR и 152-ФЗ)

В зависимости от вашей юрисдикции, вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие именно ваши данные у нас хранятся.
• Право на исправление: вы можете изменить или дополнить свои данные в Личном кабинете.
• Право на забвение (удаление): вы можете потребовать полностью удалить ваш аккаунт и связанные с ним персональные данные, обратившись в поддержку.
• Право на ограничение обработки и отзыв согласия: вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение рекламных рассылок.

8. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы получили данные ребенка без согласия родителей, эта информация будет немедленно удалена.

9. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте sm-iptv.ru. В случае существенных изменений мы можем уведомить вас по электронной почте или через объявление в Личном кабинете.

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• Служба поддержки Email: [email protected]
• Форма обратной связи: sm-iptv.ru/contacts